Taille du marché des logiciels de gestion des connaissances, partage, croissance et analyse de l\'industrie, par type cloud, saaS, web, mobile - natif d\'Android et natif iOS - iOS), par application (petite entreprise, entreprise moyenne et grande entreprise) et prévisions régionales jusqu\'en 2033

Présentation du marché des logiciels de gestion des connaissances

Le marché des logiciels de gestion des connaissances a été évalué à 2,218 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 2,373 milliards USD en 2025, passant à 4,035 milliards USD d'ici 2033, avec un TCAC de 6,8% au cours de la période de prévision.

 Les organisations utilisent les logiciels de gestion des connaissances (KMS) en tant que plate-forme numérique qui collecte des dispositions et stocke les informations avant de permettre la diffusion des connaissances pour aider à stimuler la performance de la qualité de décision et l'efficacité opérationnelle. Les employés peuvent accéder aux actifs commerciaux critiques, y compris des documents importants en plus des meilleures pratiques et du matériel de formation ainsi que les FAQ tout en ayant accès à plusieurs ressources via un système unifié. KMS Solutions offre une gestion de contenu ainsi que des outils de collaboration avec des systèmes d'analyse de capacités de recherche et des recommandations d'intelligence artificielle qui optimisent les exigences de recherche de connaissances. Les systèmes de gestion des connaissances d'entreprise servent les organisations les mieux pour protéger leur base de connaissances de l'entreprise et la fourniture d'un meilleur support client aux employés pendant leur processus de formation. Le même logiciel de gestion des connaissances alimente le succès dans plusieurs secteurs, notamment l'informatique, les soins de santé, l'éducation, le service à la clientèle et les finances, car ces domaines ont besoin d'un partage efficace des connaissances.

Le marché des logiciels de gestion des connaissances continue de se développer car les organisations poursuivent des initiatives de transformation numérique aux côtés des exigences de travail à distance ainsi que des exigences pour gérer efficacement les informations. Les entreprises investissent dans des solutions de KMS à trois fins principales pour renforcer l'expérience client grâce à un meilleur partage des connaissances et à réaliser des réductions de coûts pour l'efficacité opérationnelle et à maintenir une position concurrentielle grâce à des connaissances commerciales accessibles et entretenues. Le marché reçoit des avantages des développements technologiques récents de l'intelligence artificielle ainsi que le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique qui améliorent la livraison logicielle des informations sur mesure et le contenu contextuellement approprié. Les principaux concurrents du marché fournissent des solutions basées sur le cloud car les clients veulent des systèmes de gestion des connaissances évolutifs flexibles. La demande du marché pour les logiciels de gestion des connaissances s'attend à une croissance régulière au cours des prochaines années, car les entreprises se concentrent sur les stratégies basées sur les connaissances pour l'innovation et l'efficacité.

Impact pandémique Covid-19

"Le marché a eu un effet positif en raison de l'augmentation de la culture du travail à distance"

La pandémie covide-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande supérieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par l’augmentation du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché au niveau des niveaux pré-pandemiques.

L'épidémie Covid-19 a eu un énorme impact énorme sur le marché des logiciels de gestion des connaissances, car les entreprises sont rapidement passées à des paramètres de peinture lointaine, nécessitant des réponses efficaces de partage d'expertise et de collaboration. Le personnel qui se déroule dans plus d'un endroit, les groupes se tournent de plus en plus vers des structures de contrôle des expertise pour offrir un communiqué transparent, une gestion des records, une scolarité du personnel et un support client. Pendant la pandémie, une augmentation des sports de transformation numérique a augmenté à l'aide de structures de contrôle totalement basées sur le cloud, qui ont fait avancer l'accessibilité, la productivité et les processus de prise de décision. D'un autre côté, la guerre de Russie-Ukraine a eu un impact mélangé mais surtout favorable sur le marché. Une augmentation des tensions géopolitiques, en plus des inquiétudes de cybersécurité qui en résulte, a conduit les groupes à mettre l'accent sur la compréhension de la protection et du contrôle des actifs.

Dernière tendance

"Le besoin croissant de partage efficace du partage d'informations et de collaboration stimule la croissance du marché"

L'entreprise du logiciel de contrôle de l'information augmente à la hâte, poussée à travers la demande étendue de données efficaces alternatives et collaboration entre les sociétés. L'utilisation de réponses alimentées par l'IA pour le contrôle du contenu, le marquage automatique et les études de recherche sur mesure augmenteront les techniques de productivité et de création de sélection. Les réponses sur le cloud sont devenues de plus en plus populaires en raison de leur évolutivité, de leur accessibilité et de leur connexion transparente avec d'autres technologies d'organisation. Les fonctionnalités de protection améliorées et les compétences de conformité deviennent également de plus en plus essentielles car les entreprises mettent l'accent sur la sécurité de l'information. En outre, l'accent mis sur les interfaces usinables et les informations réduites en analyse modifie la façon dont les informations sont capturées, structurées et utilisées, ce qui rend les logiciels plus adaptables et intuitifs pour les utilisateurs de sets de secteurs.

Segmentation du marché du logiciel de gestion des connaissances

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en cloud, SaaS, Web, mobile - natif Android et mobile - natif iOS

• Nuage:Le logiciel de gestion des connaissances basé sur le cloud assure la coopération et les mises à jour en temps réel en offrant un accès en douceur aux informations de n'importe quel appareil. Il offre l'évolutivité, la sécurité des données et les coûts de maintenance bon marché, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles.
• Logiciel en tant que service (SaaS):Les solutions SaaS fournissent des outils de gestion des connaissances via des modèles d'abonnement, minimisant l'exigence d'une grande infrastructure. Ces plateformes offrent des améliorations régulières, une sécurité accrue et une intégration transparente avec d'autres systèmes commerciaux.
• Web:Le logiciel de gestion des connaissances sur le Web permet aux utilisateurs d'accéder aux informations via des navigateurs Internet sans installation. Il offre de la flexibilité et de l'interopérabilité sur plusieurs appareils, facilitant le partage et la collaboration d'informations.
• Mobile - natif d'Android:Les applications Android Native Knowledge Management sont construites exclusivement pour les smartphones Android, ce qui entraîne des performances en douceur et des expériences utilisateur optimales. Ces applications sont particulièrement pratiques pour l'accès mobile aux connaissances organisationnelles et aux outils de collaboration.
• Mobile - natif iOS:Les applications de gestion des connaissances natives iOS sont optimisées pour les appareils Apple, entraînant des performances supérieures et des interfaces conviviales. Ils simplifient l'accès aux systèmes de gestion des connaissances pour les utilisateurs d'Apple, augmentant la productivité et le partage d'informations.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé comme des petites entreprises, des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises

• Petites entreprises: les petites organisations utilisent des logiciels de gestion des connaissances pour simplifier l'échange d'informations, améliorer le service à la clientèle et augmenter l'efficacité opérationnelle. Ces solutions sont souvent moins chères, en mettant l'accent sur la convivialité et la simplicité du déploiement.
• Affaires de taille moyenne:Les entreprises de taille moyenne utilisent des technologies de gestion des connaissances pour accroître la productivité du personnel, la collaboration et la rétention des connaissances. Ils nécessitent fréquemment des systèmes évolutifs avec des fonctionnalités avancées de personnalisation et d'intégration.
• Grande entreprise:Les grandes entreprises utilisent un logiciel de gestion des connaissances pour gérer des quantités massives de données, améliorer la prise de décision et assurer une communication cohérente. Ces systèmes offrent fréquemment des capacités avancées telles que la recherche alimentée par l'IA, l'analyse et la sécurité au niveau de l'entreprise.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

"Le besoin croissant de gestion efficace des données et d'accessibilité stimule le marché"

Les organisations de toutes les industries ont généré une augmentation des volumes de données qui a fortement augmenté le besoin de logiciels de gestion des connaissances. Un paysage commercial en expansion associé à des opérations numériques est le principal facteur derrière les complexités de gestion de l'information qui ont grandi en difficulté. Les entreprises utilisent des logiciels de gestion des connaissances pour des solutions optimisées qui aident à rassembler et à classer les actifs de connaissances pour améliorer l'efficacité du travail d'équipe dans les organisations. Les systèmes prennent en charge l'accès des informations via des plates-formes centralisées qui aident les organisations à éliminer les efforts dupliqués et augmentent leurs niveaux de productivité et leur efficacité de livraison des connaissances. Les tendances de travail à distance et l'utilisation croissante de la communication numérique ont expliqué pourquoi les bases de connaissances accessibles et bien organisées sont devenues plus essentielles. Les outils de gestion des connaissances adoptés par les entreprises permettent aux employés d'accéder facilement à des informations précises conduisant ainsi à une meilleure efficacité opérationnelle ainsi qu'une satisfaction accrue des travailleurs.

"Les progrès technologiques et l'intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique élargissent le marché"

Le marché a connu une croissance substantielle car les logiciels de gestion des connaissances intègrent désormais les technologies d'IA et de ML en tant que moteurs essentiels. Les systèmes d'IA utilisent des moteurs de recherche intelligents tout en effectuant un étiquetage automatisé de contenu ainsi que le traitement du langage naturel pour fournir des recommandations personnalisées qui améliorent la vitesse et la précision de la récupération d'informations. Grâce à ces technologies modernes, les organisations peuvent extraire la valeur des données non organisées, ce qui conduit à de meilleurs résultats de décision. Les cadres systématiques de gestion des connaissances acquièrent une capacité accrue à comprendre et à afficher des informations appropriées en apprenant de la conduite des utilisateurs pendant chaque cycle d'interaction. L'expansion du marché profite des solutions basées sur le cloud car ces solutions fournissent des plates-formes flexibles et rentables évolutives auxquelles les utilisateurs peuvent accéder à partir de n'importe où. Les organisations assistent à une adoption accrue des logiciels de gestion des connaissances axés sur l'IA, car elles se concentrent sur la transformation numérique tout en améliorant les expériences clients conduisant à une transformation de leur utilisation des ressources de connaissances.

Facteur d'interdiction

"Les préoccupations concernant la sécurité des données et la confidentialité entravent la croissance du marché"

Les préoccupations approximativement la sécurité et la confidentialité des statistiques, en particulier lors de l'installation de réponses basées sur le cloud, limitent considérablement le marché des logiciels de contrôle du savoir-faire. Les organisations sont de temps à autre en attente d'appliquer des structures externes en raison des violations des dangers des statistiques, de l'entrée non autorisée et de la perte d'informations délicate, en particulier tout en traitant des biens d'expertise propriétaires ou confidentiels. De plus, le coût coûteux de l'établissement de structures de gestion d'expertise efficaces, ainsi que la personnalisation, l'intégration avec l'infrastructure actuelle et l'éducation des travailleurs, dissuade les petits et moyens groupes. Les employés qui sont habitués aux techniques de partage de compréhension vintage peuvent hésiter à accepter simplement de nouveaux systèmes, ce qui offre un autre obstacle à changer au sein des entreprises.

OPPORTUNITÉ

"L'adoption croissante des stratégies de transformation numérique présente une opportunité importante pour le produit sur le marché"

Le marché des logiciels de gestion des connaissances est prêt pour un développement généralisé, poussé par l'adoption élargie des stratégies de transformation virtuelle dans les secteurs. Alors que les entreprises essaient de stimuler l'efficacité, d'améliorer la fabrication de sélection et de maintenir un avantage agressif, l'appel à de puissants systèmes de gestion des connaissances augmente. La convergence de l'intelligence synthétique, de la maîtrise des gadgets et du traitement du langage naturel rénovra l'entreprise en prenant en considération la conservation du contenu informatisé, des compétences intelligentes et des conseils de compréhension personnalisés. La reconnaissance croissante des styles de travail éloignés et hybrides souligne le besoin sans problèmes de gestion des connaissances basés sur le cloud qui permettent la collaboration transparente et le partage des enregistrements dans les équipes géographiquement déboursées.

DÉFI

"La réalisation d'adoption et d'efficacité généralisées pourrait être un défi potentiel"

La croissance du marché des logiciels de gestion des connaissances confronte de nombreux obstacles à l'obtention d'une énorme adoption et d'une efficacité, en particulier en termes d'engagement des consommateurs, d'intégration des gadgets et d'évolutivité. La réputation cohérente de l'utilisateur reste un problème, car le personnel peut hésiter à contribuer activement et à utiliser des systèmes de gestion du savoir-faire, surtout si l'interface du consommateur est extraordinairement complexe ou non intuitive. L'intégration d'une nouvelle compréhension des solutions de gestion avec les logiciels d'entreprise existants, ainsi que le CRM, l'ERP et le matériel de collaboration, présente des situations technologiquement exigeantes, en particulier lors de l'exécution avec des systèmes hérités qui peuvent être incompatibles avec des structures de pointe. L'évolutivité est une autre inquiétude importante, car les entreprises recherchent des réponses qui peuvent gérer l'étendue croissante des informations en même temps que la préservation des performances et de la fiabilité.

Logiciel de gestion des connaissances Insistance régionale

 

• AMÉRIQUE DU NORD

L'Amérique du Nord domine la part de marché des logiciels de gestion des connaissances, en raison de ses secteurs technologiquement supérieurs, de la présence massive d'énormes entreprises de logiciels et des tâches de transformation virtuelle de bonne taille. Le marché des logiciels de gestion des connaissances des États-Unis contribue de manière significative à cette domination grâce à sa vaste utilisation des réponses basées sur le cloud et à un financement amélioré dans les technologies de gestion des données poussées par l'IA. L'infrastructure informatique robuste du pays et l'accent mis sur l'augmentation de l'efficacité organisationnelle ont accéléré l'adoption de systèmes progressistes de gestion de l'information. En outre, l'accent croissant sur les solutions de peinture lointaine et la gestion des statistiques puissantes a étendu l'expansion du marché. Les entreprises de nombreuses industries, telles que les soins de santé, les banques et la formation, sont un nombre croissant de l'utilisation du logiciel de contrôle du savoir-faire pour dépêcher le commerce de l'information et améliorer la création de choix. Les mises à niveau techniques continues de la région devraient l'aider à maintenir son leadership sur le marché.

• EUROPE

L'Europe a une fonction de premier plan au sein du marché des logiciels de gestion de l'expertise à son accent sur la numérisation, l'innovation et les compétences de collaboration avancées. Les plusieurs organisations du lieu, y compris la production, les soins de santé et les finances, dépendent de plus en plus des réponses de gestion de l'information pour stimuler les performances opérationnelles et maintenir la compétitivité. Les pays comprenant l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France avaient été les premiers à adopter des systèmes de gestion de l'information alimentés par l'IA, qui vendent le partage d'informations transparentes et stimulent la productivité du personnel. En outre, l'accent mis par l'Union européenne sur la confidentialité et la sécurité des statistiques a encouragé la création de solutions fiables et conformes au contrôle de l'information. La réputation croissante des modèles de travail hybride a également contribué à forcer la croissance du marché, car les entreprises recherchent des méthodes plus efficaces pour contrôler et transmettre des informations dans des équipes décentralisées.

• ASIE

L'Asie-Pacifique augmente rapidement en tant que lieu dominant à l'intérieur du marché des logiciels de contrôle du savoir-faire, en raison de son entreprise informatique en plein essor, de son panorama de l'entreprise et de son investissement dans la transformation virtuelle. Les principaux marchés à proximité, y compris la Chine, l'Inde et le Japon, adoptent de manière inattendue la technologie de contrôle de la compréhension pour augmenter les performances, améliorer le service client et forcer l'innovation. L'accent mis sur l'IA et les solutions sur le cloud a alimenté l'augmentation du marché, en particulier parmi les startups et les petites et moyennes entreprises. En outre, la pertinence croissante du contrôle de l'information dans les régions composée de production, de formation et de soins de santé a alimenté la demande de solutions de logiciels contemporaines. Les mesures gouvernementales encourageant la numérisation et les infrastructures intelligentes sont également essentielles pour augmenter l'utilisation de la compréhension des structures de gestion à un moment donné à proximité.

Jouants clés de l'industrie

"Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché par l'innovation et l'expansion du marché"

L'entreprise du logiciel de gestion du savoir-faire est composée de plusieurs joueurs géants qui travaillent à développer et à fournir des solutions qui améliorent le partage des faits, la collaboration et la sélection des organisations. Les développeurs de logiciels créent des systèmes qui incluent la gestion du contenu, le contrôle des documents, la recherche d'entreprise et la compréhension des capacités de cartographie. Les fournisseurs de services cloud offrent des réponses évolutives et disponibles qui contiennent des études sur l'IA et le système pour la récupération et l'analyse des enregistrements sages. Les consultants informatiques et les intégrateurs de gadgets aident les entreprises à mettre en vigueur et à personnaliser les structures de contrôle de l'expertise pour satisfaire leurs besoins particuliers. En outre, les spécialistes de la cybersécurité manipulent la sécurité et la conformité des données, tout en empêchant les utilisateurs dans des domaines, y compris les soins de santé, l'éducation, la finance et le service à la clientèle qui stimulent la nécessité d'une accessibilité prolongée et de performance opérationnelle.

Liste des meilleures sociétés de logiciels de gestion des connaissances

• Atlassian (Australie)
• Freshworks (États-Unis)
• Exo (France)
• Lucidea (Canada)
• Bitrix (États-Unis)
• Edubrite Systems (États-Unis)
• Yonyx (États-Unis)
• MangoApps (États-Unis)
• CallidusCloud (États-Unis)
• Nuance (États-Unis)
• Proprofs (États-Unis)
• PGI (États-Unis)
• Theum (Allemagne)
• Chadha Software Technologies (Inde)
• Systèmes de connaissances Auros (États-Unis)
• Connotate (États-Unis)

Développement clé de l'industrie

Novembre 2024:Elastic s'est associé à LG CNS, la principale entreprise de transformation numérique de Corée, pour accroître sa recherche de l'IA générative (Genai) et mettre à jour ses services mondiaux de gestion de l'information. L'algorithme Keylook AI de recherche de LG CNS utilise une technologie de génération augmentée (RAG) de récupération développée dans son propre centre d'IA. L'algorithme de recherche de Keylook AI a été considérablement amélioré en incluant Elasticsearch, entraînant une réduction de 50% du temps de récupération des données et un taux de pertinence de recherche de 95%.

Reporter la couverture

L'étude effectue une analyse approfondie du marché en utilisant une analyse SWOT complète, fournissant des informations importantes sur les développements futurs et les voies de croissance prospectives. Il évalue les éléments clés ayant un impact sur la croissance du marché, tels que les tendances de l'industrie, le comportement des clients et les améliorations techniques. En étudiant diverses catégories et applications de marché, l'étude identifie des facteurs de croissance et des contraintes importants, fournissant une image complète de la dynamique du marché. Les étapes historiques et les tendances actuelles sont méticuleusement recherchées pour offrir un contexte et identifier les domaines mûrs pour l'innovation et l'investissement.

Le marché a un énorme potentiel, alimenté par l'évolution des préférences des clients et les progrès technologiques. Des facteurs tels que l'augmentation de la demande de solutions durables, de nouveaux développements et une pénétration accrue du marché contribuent tous à ses perspectives optimistes. Malgré des défis tels que les obstacles réglementaires et les contraintes de la chaîne d'approvisionnement, les chefs de file de l'industrie continuent d'innover et de s'adapter, entraînant une forte croissance. Alors que les préférences des consommateurs se déplacent vers la durabilité et l'efficacité, l'industrie est susceptible de prospérer, alimentée par des alliances stratégiques, des activités de recherche et l'adoption de technologies de pointe pour répondre à diverses demandes.